resumen iniciador Junio: Modelos de negocio en internet

Rodolfo Carpintier. DAD.

Antes de comenzar Álvaro Camacho nos presenta econta nuevo patrocinador.

Su objetivo no es sólo encargarse de la parte contable o laboral y jurídica sino apoyar a montar la empresa. Único PAIT virtual sólo con un teléfono puedes montar la empresa. Tienen un servicio único para emprendedores.

Servicio de creación de empresas gratuito, todo, se encargan también de notario, impuestos… al minal cobran 145 y 115 €/mes para empresas y autónomos respectivamente y con un mínimo de 18 meses. La intención es que el emprendedor. Tienen una serie de condiciones de provisión de fondos inicial de 600€… mejor mirarlo detenidamente, pero su apuesta es de apoyo a los emprendedores incluido el patrocinio de iniciador. Más info en www.planemprendedores.com y en el 902 25 25 65.

Abora ya comenzamos con la charla de Rodolfo. Tras unas preguntas se ve que tenemos poca experiencia en las empresas de la burbuja, pero la mayoría somos bloggers, ¿seremos la generación 2.0?

Todos los días hay algo nuevo, siempre hay que aprender, cada día cambia algo, es muy difícil calibrar el potencial que tiene un proyecto.

1. Red global de todos con todos

Hay un diálogo permanente el tiempo de las notas de prensa ha terminado. En la red todo se sabe, así que es mejor ser transparente, si mientes todo el mundo te va a llamar mentiroso en un plazo de tiempo corto. Las grandes empresas van a tener que cambiar la forma de hacer marketing. En las empresas que triunfan todos son de internet y hablan con todos. Hay que cambiar de Product Manager a Customer Manager, el cliente es el centro de nuestros modelos de negocio.

2. Economía de abundancia

Si tienes un negocio donde ganas mucho, mañana te montan otra igual, hay que ganar poco con muchos, evitar el mucho de pocos. Hay que promover el autoservicio. El gran negocio es inventar algo en internet que es imposible realizar en el mundo físico, hasta ahora el éxito viene de empresas que hace lo contrario, por poner un ejemplo si compites con El Corte Inglés pierdes, si haces algo que no puede hacer él ahí está el negocio.

Las redes sociales están de moda, el concepto está en la dirección adecuada pero aún no es negocio, estamos todos en muchas redes. Por último hay que involucrar a toda la plantilla.

3. Entorno donde los precios tienden a cero

Ecuación 98-2. Para hacer un negocio lo usuarios tienen que percibir que das el 98 gratis y a cambio de eso aportarte el 2 que tú quieres. Esto sólo vale para lo que es puramente en internet, para los híbridos no valen.

Cuando tienes éxito y hay una logística física hace falta mucho dinero, quemas dinero a mucha velocidad, si el éxito te explota tienes que ver cómo manejarlo.

Consejo para inversores: no metas dinero que necesites a 5 años, necesitas entre 3 ó 5 años para crecer la empresa, lo necesario para crear la masa crítica, se lleva tiempo. Hay que buscar nichos globales, el long tail. El 85-90% de lo que vende amazon no está en las librerías, en ningún sitio… hay que pensar en varios países. Hay que abrir el diálogo con los clientes.

Bill Gates pasó en 6 meses de no creer en la red a decir que era el futuro, entonces había 9m ahora 1600M. En ese tiempo 2M de usuarios empezaron a usar Netscape… tras unos meses sabían lo que los clientes les había pedido, y después preguntaron cuánto pagaría cada uno, según los datos lo sacaron a 36 $ y en 6 meses sacaron 10M$ sólo por lo que sabían del mercado y lo que les habían dicho sus usuarios. En el momento que Netscape dejó de hablar con los clientes se hundió; también a Microsoft le costó 2.500M$ el poner a explorer. Cuando te crees el rey en Internet te hundes.

4. Soporte para la generación de redes potentes

La red potente es la que fideliza más a la gente que la empresa que le paga. Ejemplo el que hace un máster de Microsoft, se casa con ellos y al llegar a una empresa sólo quiere Microsoft, le es fiel… pasa con desarrolladores de Oracle, Cisco, SAP. Hay que identificar a ese perfil y darle lo que quiere.

Otro tema importante son los protagonistas… por ejemplo en los SMS que son los adolescentes, eso era además imprevisto. Tienes que tener humildad para aprender, hay que estar escuchando al cliente siempre!

Hay que calcular el riesgo, qué pasa si todo sale mal, perderé todo, recuperaré parte, hay algo que vender… por eso hay que saber, si se necesita dinero y cuándo lo necesitas… en muchos casos no necesitas un inversor sino un apoyo. Si es algo pequeño te puede valer a ti y para qué quieres a un inversor. También hay que medir qué puedes salvar si quiebra para valorar el riesgo, quizás una posibilidad de éxito alto lo haga atractivo, pero no hay que olvidar si no sale.

También hay que definir el éxito, saber qué quieres hacer. Hay que analizar con quién hablas, tienes que saber si a quien vas a hablar le interesa. El saber eso requiere trabajo, hay que “currárselo”

5. Soporte para abrir la empresa y delegar trabajo a cliente.

Si el precio tiende a 0 tienes que conseguir que el trabajo también. Como vamos a ganar poco por usuario tenemos que ver cómo cargamos el trabajo al cliente. “Internetizar” la empresa. Hay que dialogar con los clientes.

Hay que darse cuenta de cuándo va bien, si no creces no va bien, y no cualitativa sino cuantitativamente, tengo que ver con qué frecuencia vuelven y cuánto tiempo están, eso es lo que le da valor, si durante un tiempo eso no crece vas mal, lo puedes sostener con dinero pero al final se termina. Incluso en funcionalidades, las que no se usan hay que quitarlas aunque te gusten. En un año te puedes dar cuenta de eso, en el caso de redes sociales, no son tan importantes los usuarios como los protagonistas.

Ya no hay las barreras de entrada de antes, se puede probar casi todo con herramientas gratuitas, puedes pasar meses probando sin dinero, eso sí con trabajo, ahí te puedes dar cuenta de que puedes tener algo sólido. En su experiencia como inversor tiene un filtro: mira unos 400 proyectos, habla con unos 80 de ellos y por año invierten en 5 proyectos; la mayoría de los que no invierten es porque convencen al propietario de que no necesita inversión.

6. ¿Modelos de negocio?

Redes sociales, aún está verde en modelo de negocio. Nos comenta un libro que explota el siguiente concepto: http://en.wikipedia.org/wiki/Net_worth. En España debe haber 5-6M de usuarios heavy de internet.

En relación con el libro: el concepto de los infomediarios, la gente creó agregadores de compra, lo de juntar a compradores y negociar el precio, no funcionó porque no había volumen. Va a haber un comercio electrónico por prescripción de las redes sociales. Esas redes van a tener una gran capacidad de negociación. Ahora estamos dándoles confianza como para que lo puedan llegar a conseguir. La publicidad no está muy claro que sea un buen modelo, hay que inventar una nueva publicidad y hasta ahora no ha funcionado.

Hay que generar redes potentes, ejemplo ebay, tienes a gente trabajando para ti porque también les interesa. Va a crecer el periodismo ciudadano, va a haber modelos de servicios gratuitos al cliente. Llama la atención lo mal que se hacen las cosas cuando se pueden hacer bien, en muchos modelos es penoso lo que hay y lo que se pudiera hacer es mucho mejor. Va a haber agregadores verticales, se pagaron 475M en 2004 por kelkoo a yahoo. Kelkoo es de los antiguos, ahora están empezando a crecer algunos similares pero no muchos, hace poco había 600 comparadores en Europa, con web 2.0 debe de haber 20-25 en el mundo.

El B2B es una gran oportunidad en su día no había masa crítica, ahora sí la hay. Hay que conocer muy bien el mercado, porque si quieres cambiar las reglas tienes que conocerlas bien.

Preguntas:

Fases: primero más entusiasmo que conocimiento, luego se va equilibrando y después se profesionaliza y eso viene como a los 18 meses. Es cuando estás dispuesto a ceder parte de la empresa a negociar… en total tardas entre 2 ó 3 años.

Modelo de pago directamente, ahí sirve para mercados pequeños, si vas a un mercado global de millones de usuarios en todo el mundo alguien lo hará gratis y te hundirá, necesitará conseguir inversión.

El SEO es importante no lo único, pero importante.

Barreras de entrada, el número de usuarios de la competencia, ejemplo de tuenti.

¿Medios para la promoción, SEO, off-line? Lo que sea on-line hay que centrarse en on-line, sino el coste es demasiado alto. Relaciones públicas es importante y además barato.

Qué ocurre con internet en el móvil… particularmente no le gusta porque está controlado por la operadora, nadie ha pasado de 300-400M$, está demasiado controlado.

En internet todo el mundo puede hacerse su proyecto, pero hay que ser razonable con el proyecto que tenemos… puedes triunfar en lo que tienes pasión, si no estás entusiasmado no funciona, como ejemplo si montas algo relacionado con ajedrez ó póker tienes que ser un apasionado de ello, si no juegas no vale.

Hay muchos negocios y pocos innovan, aún no se innova directamente en internet, lo que hay que cambiar es el sistema de educación, la gente quiere ser notario, y eso es lo contrario a emprender.

Después continuamos con las cervezas, el networking y la cena. Una vez más muy interesante y con opiniones interesantes, experiencias útiles para todos y también oportunidades de negocio y colaboración.