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En el último número de la revista Networking Activo, primera publicación sobre networking en España, hacen un reportaje sobre Iniciador (puedes leerlo haciendo click en la siguiente imagen):
Lucas
Ismael El-Qudsi. Havas digital.
Las nuevas tecnologías son para las agencias lo que no saben hacer. Explicando su cargo en Havas.
¿Qué es el marketing?
El marketing existe en toda la evolución humana, desde la selección de tareas (caza, recolección…) por parte del hombre primitivo. El marketing es dar una solución a una necesidad existente, ahora se crean necesidades para luego cubrirlas.
Las 4 p’s del marketing
Producto: debe se atractivo por el diseño, se accesible y que sea usable, además debes tener feedback. Tienes que tener opiniones de los usuarios.
Errores de producto: usabilidad, es importante. Por ejemplo en diseño un acierto es flickr
Precio: si te diriges al precio tienes que poner el real, por ejemplo que no varíe como pasa en los viajes, lo de ver que el vuelo son 50€ y al ir a pagar que se haya triplicado da una mala experiencia al usuario.
La distribución la puedes hacer por banners, afiliados, buscadores… si no estás en los buscadores no existes en internet.
SEO y SEM
SEO son las prácticas para aparecer mejor en los buscadores, contenido y sobre todo que consigas enlaces externos. El 80% de la gente mira sólo las tres primeras páginas. El 40% en la primera.
También debes estudiar dónde mira el usuario en las búsquedas (los “mapas de calor”)
SEM: diseñar los anuncios, hay que hacer buenos copys pero que inspire a pinchar . No es lo mismo “contacta con nosotros” que “mail”. Hay que llegar al usuario. Debe centrarse en el cliente. Las empresas tienen ansia de información, hay que limitar los formularios que hacemos llegar al usuario, mejorar y simplificar el proceso de compra. Y lo que nunca puede pasar es que la página de error.
En definitiva diseña para los usuarios pero ten en cuenta al robot de los buscadores. Los usuarios cada vez buscan por más palabras hace unos años por una, ahora ponemos tres o cuatro porque sabemos más de SEO.
Promoción: tienes que estar en buscadores, SMO social media, relaciones públicas, debes de ser amable pero no agobiar a la gente. Hay que mandar las notas de prensa sólo a los interesados… y sobre todo escucha lo que dicen de ti.
Ha cambiado el modelo de relación entre empresas y personas, en la Web 1.0 la empresa dice al cliente, cállate y escúchame; el cliente a empresa ¿hay alguien ahí?
Como nuevo concepto están los blogs, es algo que está ahí, pero tienes que considerar si quieres hacerlo, para eso tienes que ser abierto y tener algo de conocimientos.
El 76% de la gente desconfía de lo que las empresas cuentan en publicidad (en EEUU). Es muy importante el boca oreja. Esto es lo que más funciona y nos pasa en la vida real, por ejemplo sueles preferir comprar un coche usado de un conocido que de alguien que no conoces de nada.
Hay que crear valor sobre el producto desde la compañía, pero la gente también lo hace, hay relaciones de los usuarios que también influyen. Tienes que diferenciar tu producto del de los demás.
Tienes que tener claro el target al que te dedicas, tanto por el mercado. Hay que ver tu nicho.
Con un ejemplo cuenta cómo se diferencian distintas acciones para promoverte.
Marketing de guerrilla: es usar medios no convencionales para lograr tu objetivo, estás un poco obligado si hay un monstruo con el que no puedes competir. Ahí son importantes los influenciadores.
Marketing viral: “the typing point ”: el punto en que algo triunfa, amo a laura, gmail…
Por ejemplo chikiliquatri es marketing viral + guerrilla, participa en redes sociales y además tiene el apoyo de la sexta.
Sobre esto la dificultad está en crear algo que pegue, no es muy previsible a priori. En esto teníamos un poco de discusión de cómo lograrlo y de qué herramientas virales sirven, por ejemplo twitter es válido en nuestro mundo muy geek, pero no para otro tipo de empresa de otro sector, tenemos que adaptarnos a lo que sea nuestro objetivo.
Hay otros en los que ni participan las marcas, como el de mentos y coca-cola… incluso puedes reírte de ti mismo, como ejemplo el vídeo de la caja del ipod por Microsoft, creado por el propio departamento de Microsoft… aunque no lo dijo y se hizo famoso sin que se supiera.
Como tendencia de aprovechar al máximo los recursos que ofrecen webs como flickr, youtube… nos contaban que lo último es olvidar la web propia y ponerlo todo en internet, crear en los sitios sociales tus propios contenidos.
Y más fotos en: http://www.flickr.com/photos/wlappe/sets/72157605088681270/
Y como aquí en cuanto pasa dos días lo contamos todo estas son algunas de las opiniones que he encontrado por ahí:
http://angelmaria.com/2008/05/15/marketing-en-internet/
http://www.planetahuevo.es/emprendiendo/2008/05/15/iniciador-networking-galleging-y-nightworking/
http://www.tecnoemprendedores.com/general/asi-que-esto-es-el-networking/
http://www.tecnocracia.es/marketing-en-internet-iniciador-mayo-2008/
http://www.marcosgarcia.es/?p=423
http://avivancos.com/social-media-optimization-smo-e-iniciador/
Como en un anterior post hicimos un llamamiento para la búsqueda de patrocinadores, este post es sólo para informaros de que ya tenemos todo listo para el primer Iniciador BCN.
Como sabéis, debatiremos todo lo que rodea las Start-ups con Albert Armengol. Estáis todos invitados a hacer las preguntas que deseeis formular. Así, entre todos, podemos hacer un debate enriquecedor y ameno. El formato del evento es muy parecido a Iniciador Madrid. Así que tendremos tiempo para hacer algo de Networking, tanto antes como después de la charla.
Como sabéis, se celebrará el 20 de Mayo en la oficina Cancha de la CAN. Av. Icaria 146 (Vila Olímpica), de 19:00 a 21:00 h.
El patrocinador del evento es la empresa Vivaestudio, una empresa especializada en visibilidad en buscadores, con oficinas en Barcelona y Madrid. David Arias se ha puesto en contacto con nosotros para formar parte de este primer Iniciador BCN.
Las cañas las haremos en un irlandés cercano (ídem que en Madrid, hay que ser corporativos), situado en los patios del centro comercial “El centre de la Vila”, a una manzana de la Cancha.
Gracias a todos los que nos habéis comunicado vuestra asistencia, vía comments aquí en iniciador.com, por eventos de Xing o usando el mail bcn @ iniciador.com. Con ello podemos tener una previsión de asistentes, que a día de hoy, se acerca a los 50 pre-inscritos.
Nos vemos el próximo martes.
– ACTUALIZACIÓN 16-05-08 –
Ya tenemos preparado también el poder retransmitir Iniciador BCN por internet, simultaniamente a la celebración del evento. Se trata de un “patrocinio en especie” de la empresa Links.
Este es un salto en las previsiones de audiencia de este primer Iniciador BCN, puesto que lo podrás ver si quieres seguir las reflexiones de Albert Armengol desde tu ciudad o no puedes venir a Barcelona.
Para ello, deberás ir a http://links.cat/iniciador/. Esto es lo que verás:
Al final después de un pequeño tiempo vuelvo a escribir algo, este va dirigido para toda aquella persona que pretenda iniciarse o re-iniciarse en esto de emprender, esta vez no se trata del lado emocional sino más bien de la operativa diaria y no sólo para emprendedores sino también para empresas pequeñas o grandes que quieran reinventarse o quieran subirse al cambio. Por el lado emprendedor están los sueños rotos, pero antes eso, vienen los platos rotos. Iniciamos:
- Da ejemplo al equipo y a la vez aprende de él. Hay que conseguir crear una experiencia única, que merezca la pena trabajar juntos.
- Acostumbraté, adaptaté al fracaso, al principio todos los platos rotos los tienes que pagar tu, y hablo de dinero. La innovación y el éxito son raros de explicar/analizar, pero bien podría ser la maduración natural de múltiples fracasos. Cuando arriesgas sabes que puedes perder pero siempre ganas alguna cosa, y se trata de ir acumulando estas buenas cosas en un saquito apenas visible, el intangible.
- Encuentra y sostiene colchones económicos, por encima del 70% de lo que necesites de líquidez, vigilando muy de cerca el plan de tesorería y las cuentas bancarias. Aquí fallamos la mayoría de los emprendedores.
- Vende, haz todo lo posible por vender, el cliente ya sabe lo pequeño que eres, demuestra que eres grande en otras cosas y que te preocupas por él. Para los grandes, igual, si hay una hipercompetitividad entre grandes empresas, se trata de mostrar la sencillez, pequeño, simple y efectivo. Las más potentes compañías dicen trabajar con pequeñas y medianas empresas, sólo algunas lo hacen realmente sencillo/pequeño y lo consiguen.
- Paga los platos de los demás una vez y por persona/empresa. Es decir cuando se llega a un acuerdo entre 2 partes, se puede ser flexible una vez, pero si de la relación se sale realmente perjudicado, marcar una X es un avance. Una primera vez si, pero esto no significa trabajar gratis, sino que suponga un esfuerzo económico algo mayor de lo normal y seas flexible, pero que recibas algo a cambio, dinero u otras cosas también importantes, contactos no es válido, recuerda los 6 grados, los buenos eventos de networking que hay ahora y las redes sociales. Es una forma de aprender, de acercarte a tu cliente, de mostrar lo que haceis y lo bien que lo haceis. Da igual si es cliente, emprendedor, colaborador, empresa grande o pequeña, una sóla vez, y luego mide muy bien esa segunda vez, seguro que ya no te interesa. A no ser que no recibas algo en contraprestación, llamado colaboración, intercambio de productos, servicios o tiempo, pero no permitas romper platos una segunda vez por causas ajenas. Warrent Buffet un auténtico desconocido por amasar fortunas tiene dos reglas: la primera no perder dinero nunca, la segunda: no olvidar la primera regla.
- Defiende tu idea, no permitas que nadie te robe tus sueños que tienes en la cabeza, ninguna idea es ni puede parecer ridícula.
- Ten una hoja de papel y lápiz cerca cuando duermes, apunta por la noche cosas que se ocurran, no todas las noches.
- Analiza cada pequeño fracaso, allí hay una oportunidad para tí o para los proyectos que conozcas del networking, haz netsharing in situ y offline, comunica a cada proyecto tus inquietudes descubrimientos para ellos en tu camino, comparte.
- Realiza las llamadas importantes a primera hora de la mañana. Saber usar bien el teléfono es un arte(cuando digo teléfono también me refiero a telefonos software virtuales por internet), horarios, días con más posibilidades de acceder a la persona que quieres, negociar o conseguir tus pequeños objetivos. Haz las llamadas justas (yo me incluyo aquí, de echo cuando lo uso me parece usar algo de otra época). Importante adaptarse al cliente, igual no tiene, no conoce las nuevas tecnologías o nuevos sistemas de telefonía por software.
- Ponte un nivel de servicio para toda tu comunicación, por ejemplo internamente al instante, llamadas del exterior no más de 1 día sin devolver la llamada, emails en el día o al día siguiente si es una respuesta más pensada.
- Si haces muchos planes salen planos. Haz pocos planes, y para tí. Puede haber varias versiones y los tendrás que ir mejorando, dependiendo para quién lea/observe el plan. Implementa un plan pequeño y hazlo evolucionar junto a otra implementación y así, es buena forma de descubrir como conseguir la difícil escalabilidad, con los mismos o pocos más recursos puedas llegar a vender a más clientes.
- Gasta poco, muy poco. Hay un truco, haz pocas visitas a centros comerciales o lugares que inciten al consumo. Para las grandes empresas no hace falta que explique como hacen esto, a veces pues no hay otro remedio que el despido o la ayuda a cambios de proyectos, incluso a otras empresas, pero hacer nacer nuevos proyectos es una buena solución para ingresar más que gastar, aunque suponga un riesgo.
- Atención dependiente, Esas llamadas que cuestan tanto hacer, hazlas cuanto antes. Dejar pasar el tiempo no es la mejor solución, los problemas crecen o las personas se olvidan o peor aún, se pierde la confianza, manten el contacto, aunque no tengas ninguna novedad ni solución, estate ahí, pendiente.
- Prepara varias presentaciones de lo que te dedicas, una corta, y otra larga, esta última no más de 2 minutos. Escucha atentamente la respuestas y conversaciones, anota el feedback lo antes posible.
- Cuenta tu historia al mayor número de personas, y haz ejercicios de memoria y estadística del feedback, allí están las necesidades por cubrir o problemas a resolver, contagia, hazlo viral-emocional.
- Atreveté a todo, a inventar: conceptos, palabras, nuevas formas de hacer las cosas.
- Escucha atentamente, siempre.
- Armaté de paciencia.
- Recuerda, rompe todos los platos que puedas, haz fracasar cosas rápidamente procurando que no afecte a ninguna parte, tan sólo a tí, equivocaté, no te preocupes clientes que les satisfaga lo que haceis o inversores , si están bien rotos al final siempre vendrá alguien y pagará toda la vajilla.
update: “Si no te equivocas de vez en cuando, es que no lo intentas.(Woody Allen, creo)”
Leo por aquí Como dijo Churchill: “el éxito consiste básicamente en fracasar, fracasar, fracasar… y no desanimarse”
Y añado una última, de cosecha propia y que llevo aplicando desde hace un tiempo “El futuro empieza hoy, otra vez”
un saludo,
Raúl Andrés
Sólo queremos recordaros que el próximo 20 de Mayo se celebrará el primer Iniciador Barcelona, sobre Start-ups. Contaremos con la presencia de Albert Armengol, que nos contará su experiencia en los varios proyectos en los que ha participado como emprendedor o inversor.
Los datos del evento son:
Fecha: 20 de Mayo.
Lucar: Oficina Cancha de la CAN. Av. Icaria 146 (Vila Olímpica)
Horario: 19:00 a 21:00 h.
Quien desee asistir puede enviar un mail a bcn @ iniciador .com, aunque si ya has confirmado tu asistencia vía comentario en el post anterior (”Iniciador Barcelona ya está en marcha“) no hace falta que repitas el proceso.
El tema del patrocinio todavía no está cerrado. Si tú o tu empresa está interesada en patrocinar este evento (o eventos posteriores) no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de este mismo e-mail.
El Iniciador del mes de Mayo en Madrid estará dedicado al marketing en internet, para ello contaremos con un gran experto y conocido blogger, Ismael El-Qudsi actual Head of New Media del Grupo Havas Digital.
Creo que para todos los emprendedores que tenemos una web de empresa o blog profesional es interesante saber cómo lograr visiblidad en los buscadores y en las redes sociales, estoy seguro de que Ismael podrá darnos buenos consejos para conseguirlo.
Aquí os dejo los datos prácticos del Iniciador del mes de Mayo en Madrid:
Fecha: Miércoles 14 de Mayo.
Hora: 18.15h
Lugar: Oficina cancha de la CAN en Juan Bravo Nº3 (Madrid)
Y las cañas en el Milford.
Hola a todos,
a través del Colegio de Ingenierios me ha llegado esto:
III Salón de las Iniciativas de Negocios, el 23, 24 y 25 de Abril de 2008 tendrá lugar en la Feria de Madrid, este foro de encuentro de emprendedores, autónomos y pymes para la creación y gestión de empresas.
Podéis ver la web en www.inicianegocios.com
Por Julián Muñoz Domínguez fundador de Namelia.
Tras un año de funcionamiento de Iniciador en Madrid un grupo de emprendedores de Barcelona se lanza a la aventura de poner en marcha Iniciador Barcelona.
Los valientes son:
Jordi Perez fundador de Brandea y editor de Pymecrunch.
Juan Antonio Pozuelos fundador de Brandea
Carlos Rincon fundador de Neurotic
Jordi Bufí fundador de Neutoric
Jordi Catà fundador de D-Unlock
Y Oscar Cumí.
Unas pocas semanas han bastado para que ya podamos anunciar el Iniciador de Barcelona en el mes de mayo con un ponente excepcional ya que contaremos con Albert Armengol como iniciador del debate y esperamos que nos hable de sus múltiples experiencias como emprendedor e inversor en proyectos de internet.
Solo nos falta decir la fecha y el sitio, así que ahí va:
Fecha: 20 de mayo.
Lucar: Oficina Cancha de la CAN. Av. Icaria 146 (Villa Olimpica)
Horario: 19 a 21.
Hoy escucharemos sobre el blog del emprendedorde la mano de Carlos Blanco. www.carlosblanco.com
Primero nos cuenta un poco de su trayectoria como emprendedore: “Me he arruinado dos veces”, buena manera de empezar para la tercera frase…. Con los 3000€ salvamos creó lo que es ahora, pasando por un momento delicado del que salió por inversión. Tiene blog personal desde hace 2 años porque hay un montón de Carlos Blanco y quiso hacer un experimento por ver como funcionan los dominios ya que es uno de sus hobbies/negocios; tiene 10.500 dominios donde ha invertido 450.000€ en 4 o 5 años.
Ventajas de un blog personal, (la mitad de los asistentes lo tenemos).
Es complicado distinguir entre personal, profesional y corporativo, no deja de ser parte de la imagen corporativa de la compañía. Jesús Encinar lo usa como canal para sus 350 empleados, es a la vez canal externo e interno, comunicación con amigos… también transmiten tu opinión sobre el sector.
Es mejor omitir que mentir, hay que pensar cómo escribir, hay cosas que no se pueden contar, mejor no contarlas. Hay que ser sincero, es una de las partes del éxito de los bloggers y así pasa con la mayoría, si vas a vender tienes menos seguidores, la gente aprecia la sinceridad y eso se ve por links, referencias externas, en definitiva la influencia. Es importante pensar que no se debe borrar ni modificar, es fácil que te lo saquen de la caché, es mejor rectificar.
Por cierto tiene blogosfera.com comprado por si a alguien se le ocurre algo.
Si ya tengo una web para qué quiero un blog: es un método más de comunicación con los clientes. El caso de Carlos es el blog de un emprendedor, también sus empresas tienen un blog corporativo y ambos tienen que estar alineados pero no tienen que ser iguales. Tiene beneficios colaterales, por ejemplo la ponencia de hoy, por el blog también te aparece gente en definitiva como herramienta de visibilidad y networking.
Genera networking, se crea un ecosistema de gente alrededor del blog, por ejemplo Enrique Dans, Martín Varsavsky…
Cómo escribir en un blog: no hay que olvidar que es personal, los domingos hace cosas graciosas y habla de otros temas, porque es personal, si es profesional donde no se ponen esas cosas. Pero esto lo debe tener claro también el lector que a veces se olvida y lo critican. Cuando haces esa mezcla te genera problemas, hay que tenerlo en cuenta.
¿Cuánto tiempo se le dedica? los inversores dirían que demasiado, en el caso de Carlos una hora al día, lo cual es mucho. Albert 1h al trimestre, Juan Luis 1h al día… en muchos casos lo que hace es programar noticias e ir sacando tiempo de por la noche. La necesidad de tener que publicar es tanto por querer hacerlo como porque quieres tener audiencia y la periodicidad es importante. Cuando hablas de tus productos baja, si analizas un mercado sube… lo que haces es aprovechar cosas de tu trabajo para hacer posts. Sirve como elemento para pulsar la opinión de expertos, también los comentarios aportan mucho al blog, hay veces que el valor se genera solo.
Para promocionar con intercambios de links, porque la gente te conozca, por ejemplo si enlazas a alguien ese va a venir a leer tus post, de estas forma te conocerán, por los comentarios que haces en otros blogs relacionados con tu temática, aunque esto tiene el riesgo de que se convierte en spam, si dices chorradas y eres un pesado también lo verán te conocen pero para mal. Jugando a influyentes de ETC es una buena guía de qué hacer. No hables sólo de ti y de tu empresa, hay que hablar del sector, de las noticias positivas de tu competencia, eso te beneficia.
Si eres sincero te pueden demandar, él ya ha sido demandado 5 veces, esto te da unos costes. Aunque ganes los costes de eso son altos, y aún así si no lo demuestras puedes tener problemas. Tratan de que quiten información luego por la LOPD, luego va a demandarle por no tener en el blog personal la dirección y el NIF. La web comercial es en la que hay ánimo de lucro, pero si hay patrocinadores o banners, ¿cómo se considera? Incluso en blogs comerciales muchos no cumplen la LSSI. Durante el expediente también han enviado cartas sobre si los links y el blogroll si es publicitario y si cobran. Tendremos que ver cómo cumplir la LSSI. Vamos que hay que hablar con un abogado, para saber cómo van las cosas.
En los comentarios que hay, legalmente el blogger es responsable civil subsidiario si no se puede identificar a la persona, no vale con que tengas la IP. Personalmente Carlos borra o tacha comentarios ilegales: decir que eres un estafador y eso es difícil de demostrar, estafador no es moroso. Tienes problemas de gente opinando de gente, si se meten contigo lo puedes dejar. Los disclaimer no valen, si el juez te considera subsidiario no hay arreglo. El problema es que además eso van con cartas a Industria, es fácil de hacer y tiene mucho peligro… esperemos que esto no llegue a tanto.
Un blog corporativo no tiene que ser muy serio como notas de prensa, ni tampoco muy de opinar como uno personal, tiene que estar alineado con la comunicación corporativa que quieras dar, si haces algo divertido igual te cuesta dar algo serio luego.
Luego te puedes posicionar por cosas que no tienen que ser de lo que quieres hablar, el caso de búsquedas por un producto que comentas… de todas formas la mayoría de blogs tienen puntas que luego te hacen subir un escalón más en el tráfico. Si el tema es muy colateral a tu tema tampoco te va a servir para que te sigan más.
Blogs de inversores en España: las de los emprendedores que hacen de business angels… los conocemos a todos no son más de 20.
Finalmente terminamos con las cervezas y networking en esta ocasión patrocinadas por bubok, proyecto que sale la semana que viene.
Interesante edición, una vez más, con seguramente éxito de participación con entre 80 y 90 personas, la cancha de la CAN llena.
Si vienes a Iniciador puedes poner este logo en tu web con este código:
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